وزّعت وزارة الحج والعمرة بمشعر عرفات ممثّلة بمكتب الزمازمة الموحد ومؤسسات أرباب الطوائف بالشراكة مع جمعية هدية الحاج والمعتمر ومشروع عناية إنجاز، 5.280.000 عبوة من ماء زمزم المبرّدة على حجاج بيت الله الحرام الذين قدموا لصعيد عرفات الطاهر أمس، ومشعر مزدلفة.
وأوضح نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط أنّ “تقديم سقيا زمزم لحجاج بيت الله الحرام أحد أهم الواجبات التي تأخذ الوزارة على عاتقها الاهتمام بها لتحسين تجربة الحاج والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، من خلال إيصال مياه زمزم في عبوات معقمة إلى مقر سكنهم وعن طريق الفرق الميدانية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة”.
من جانبه، قال رئيس مجلس الإدارة لمكتب الزمازمة الموحد عبدالهادي زمزمي أن “المكتب يعمل على تطبيق أعلى معايير الجودة لتوزيع ماء زمزم وفق المقرر لكل حاج عن طريق المكاتب الميدانية التابعة لمكتب الزمازمة في مساكن الحجاج والتأكد من تسليمها لهم بالتنسيق مع لجان المتابعة بالمكتب وفرق المراقبة الميدانية بالوزارة”، مشيرًا إلى أن “المكتب وضع آلية لتقييم الأداء وفق معايير عالية من خلال لجان المتابعة والمراقبة الذاتية والإلكترونية للتأكد من جودة الخدمات التي يقدمها، وتحقيق رضا المستفيدين من حجاج بيت الله الحرام”.